TẬP HUẤN KỸ NĂNG GIAO TIẾP, ỨNG XỬ CHO NHÂN VIÊN Y TẾ NĂM 2026

Buổi tập huấn có sự tham gia giảng dạy của Chuyên gia BS Phan Thị Lan Viên – Đồng sáng lập Trung tâm Nghiên cứu Cải tiến Y tế (CHIR), CN. Nguyễn Thị Tâm - Phòng Nghiệp vụ y - Sở Y tế Nghệ An. Về phía Bệnh viện có TS.BSCKII Hồ Giang Nam – Giám đốc Bệnh viện cùng toàn thể cán bộ, viên chức, người lao động tham dự.
Tại buổi tập huấn, học viên đã được:
Trang bị kiến thức về giao tiếp thấu cảm trong môi trường bệnh viện
Hiểu rõ vai trò của cảm xúc và tâm lý người bệnh trong quá trình chăm sóc
Thực hành các tình huống giao tiếp thực tế
Nâng cao kỹ năng ứng xử nội bộ và phối hợp trong công việc
Buổi tập huấn không chỉ trang bị kiến thức mà còn giúp nâng cao nhận thức, thái độ và kỹ năng thực hành, góp phần xây dựng môi trường khám chữa bệnh chuyên nghiệp, thân thiện, lấy người bệnh làm trung tâm.
Đây là hoạt động thiết thực nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh và người nhà người bệnh.