Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, Bệnh viện Tâm thần Nghệ An với tôn chỉ "Lương y như từ mẫu", "Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi", các y bác sĩ, các điều dưỡng viên tại bệnh viện luôn cố gắng phấn đấu để có được sự hài lòng từ người bệnh và người nhà người bệnh. Đặc biệt, sau nhiều năm với sự chỉ đạo của Ban giám đốc, sự chung tay của toàn thể CB, VC, NLĐ, bệnh viện đã và đang tiến tới đạt chuẩn "Bệnh viện xanh - sạch - đẹp".
Những thành quả này đã được bệnh nhân và người nhà bệnh nhân nhìn nhận, đánh giá thật khách quan qua những bức thư cảm ơn. Những tình cảm chân thành này thật quý giá và đáng trân trọng. Đây cũng là động lực để các y bác sĩ, các điều dưỡng viên và toàn thể VC, NLĐ tại bệnh viện cố gắng phấn đấu mỗi ngày vì sức khỏe của cộng đồng./.